📦 Spedizione e resi da Mababu

Vogliamo che ogni pacco che ricevi da noi sia una piccola gioia. Perché tu sappia esattamente cosa aspettarti, qui trovi tutte le informazioni su spedizione, personalizzazione e resi.

🇩🇪 Spedizione in Germania

• Spedizione standard: gratuita per tutti gli ordini, tempi di consegna circa 2–3 giorni lavorativi
• Spedizione express: a 6,99 € (solo per articoli non personalizzati). Per ordini entro le 14:00 la spedizione avviene lo stesso giorno lavorativo con DHL. Consegna di norma entro 1–2 giorni.

🌍 Spedizione verso altri paesi europei

• Spedizione standard: 6,99 €, tempi di consegna circa 2–3 giorni lavorativi con DHL o un corriere equivalente

🧵 Prodotti personalizzati

• I tempi di lavorazione sono di 2–3 giorni lavorativi in aggiunta ai tempi di spedizione.
• Importante: poiché i prodotti personalizzati vengono realizzati appositamente per te, sono esclusi dal cambio e dal reso (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

🔄 Resi

Vuoi restituire qualcosa? Nessun problema – ecco le opzioni:

Termine per il reso: puoi restituire gli articoli non indossati e non lavati nella confezione originale entro 30 giorni dal ricevimento. Il tuo diritto di recesso previsto dalla legge non viene pregiudicato.

🇩🇪 Resi dalla Germania

• Registra il tuo reso direttamente nel nostro portale resi: retoure.mababu.com. Lì scarichi l'etichetta di reso DHL e puoi consegnare il pacco in qualsiasi punto di accettazione DHL.
• Per questo addebitiamo un forfait di 4 €, che detraiamo dall'importo del rimborso
• In alternativa puoi rispedire il pacco autonomamente con un corriere a tua scelta; in tal caso sostieni direttamente le spese di reso
• Domande sul reso? Scrivici a [email protected]

🌍 Resi dall'estero

• Le spese di reso dall'estero sono a tuo carico
• Assicurati di effettuare una spedizione assicurata con numero di tracciamento

↩️ Condizioni per i resi

• I prodotti devono essere restituiti in condizioni come nuove
• Cioè: non lavati, non indossati e nella confezione originale

💛 La nostra promessa

Il tuo ordine viene confezionato con amore e cura. Con Mababu vogliamo che tu riceva non solo bei prodotti, ma anche una bella sensazione.

Grazie per la tua fiducia. Per qualsiasi domanda, consulta la nostra pagina FAQ. Il nostro team è sempre a tua disposizione: [email protected]