📦 Versand & Rückgabe bei Mababu

Wir möchten, dass jedes Paket, das du von uns erhältst, ein kleines Stück Freude ist. Damit du genau weißt, was dich erwartet, findest du hier alle Infos rund um Versand, Personalisierung und Rückgabe.

🇩🇪 Versand innerhalb Deutschlands

• Standardversand: Kostenlos für alle Bestellungen, Lieferzeit ca. 2–3 Werktage
• Expressversand: Für 6,99 € (nur für nicht personalisierte Artikel). Bei Bestellung bis 14 Uhr erfolgt der Versand noch am selben Werktag mit DHL. Lieferung in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen.

🌍 Versand ins europäische Ausland

• Standardversand: 6,99 €, Lieferzeit ca. 2–3 Werktage mit DHL oder vergleichbarem Anbieter

🧵 Personalisierte Produkte

• Die Bearbeitungszeit beträgt 2–3 Werktage zusätzlich zur Versandzeit.
• Wichtig: Da personalisierte Produkte individuell für dich angefertigt werden, sind sie vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

🔄 Rückgabe & Retoure

Du möchtest etwas zurücksenden? Kein Problem – hier findest du die Optionen:

Rückgabefrist: Du kannst ungetragene, ungewaschene Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

🇩🇪 Rücksendung innerhalb Deutschlands

• Melde deine Rücksendung direkt in unserem Retourenportal an: retoure.mababu.com. Dort lädst du dein DHL-Retourenlabel herunter und kannst das Paket bei jeder DHL-Annahmestelle abgeben.
• Dafür berechnen wir eine Pauschale von 4 €, die wir vom Erstattungsbetrag abziehen
• Alternativ kannst du auch selbstständig mit einem Dienstleister deiner Wahl zurücksenden, dann trägst du die Rücksendekosten direkt
• Fragen zur Retoure? Schreib uns an [email protected]

🌍 Rücksendung aus dem Ausland

• Die Rücksendekosten aus dem Ausland trägst du selbst
• Bitte achte auf eine versicherte Rücksendung mit Tracking-Nummer

↩️ Bedingungen für Rückgaben

• Produkte müssen im neuwertigen Zustand zurückgesendet werden
• Das heißt: ungewaschen, ungetragen und in der Originalverpackung

💛 Unser Versprechen

Deine Bestellung wird mit Liebe und Sorgfalt verpackt. Wir möchten, dass du mit Mababu nicht nur schöne Produkte erhältst, sondern auch ein gutes Gefühl.

Danke für dein Vertrauen. Bei Fragen lies gerne noch auf unserer FAQ Seite nach. Unser Team immer für dich da: [email protected]